No início na era da Internet as pessoas pesquisavam sobre produtos e serviço de acordo com categorias num catálogo on-line, semelhante a uma enorme lista telefônica, mas com o surgimento das ferramentas de busca, essas pesquisas passaram a ser feitas por meio de palavras-chave.
Além da evolução e sofisticação das ferramentas de busca, houve também esse avanço por parte dos consumidores, porém as empresas ainda se mantinham estagnadas.
Logo surgiram os blogs, que se popularizaram no ano 2000, onde as pessoas publicavam conteúdos de seu interesse e seus pontos de vista sobre diversos assuntos. Nesse momento a Internet abandonou a posição de rede de computadores com milhões de sites e passou a ser uma rede de milhões de consumidores e geradores de conteúdo.
A ferramenta de busca se tornou a primeira opção dos consumidores para encontrar informações úteis e relevantes sobre um produto e uma empresa. Além dos sites, os blogs passaram a ser integrantes dessa gigante biblioteca de conteúdos relevantes.
A Natela realiza o trabalho de comunicação digital, gerando conteúdos para os websites e mídias sociais, mantendo todas essas ferramentas atualizadas para que sua empresa mantenha os visitantes.
O formato do conteúdo é independente, sendo ele em texto, comparação entre produtos, comentários sobre produtos, vídeos ou áudios. Portanto, tudo que acaba sendo informação para o consumidor.
O conteúdo de uma ferramenta on-line é mais importante do que seu endereço, já que nos mecanismos de busca o consumidor pesquisa com palavras-chave e por meio disso encontra uma lista de vários títulos, com uma breve descrição do conteúdo e o link. O consumidor apenas clicará no link da página de resultados se o resumo da descrição do conteúdo lhe causar interesse. Depois disso, o conteúdo geral precisa condizer com o que o visitante procura, e ainda, precisa existir neste endereço, uma fonte de informações a respeito do tema que atinja as expectativas desse consumidor, para que ele guarde o endereço e volte a visitá-lo em outros momentos.
Gerar conteúdo significa ser realmente útil ao seu consumidor, em quantidade suficiente para que ele encontre no seu site o que ele goste e que o faça se relacionar com a sua marca.
Antes de criar um blog, abrir uma conta no Twitter, no YouTube, ou qualquer outra ferramenta que tenha necessidade de conteúdo, existem algumas regras a serem seguidas e a primeira delas é PLANEJAR.
A Internet está circundada de conteúdos, mas ainda há muitos blogs e sites que apenas têm presença na rede, sem qualquer atualização, o que gera a inutilidade do ambiente on-line perante os consumidores.
A importância de uma ferramenta digital não está apenas em mantê-la on-line, mas também atualizá-la. O conteúdo de qualidade em cada mídia chamará a atenção dos seus clientes e fará com que suas páginas na Internet fiquem bem posicionadas nos buscadores.
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